Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Murra Manufaktur Deutschland, Daniel Mazar
Seebergerstraße 2, 81477 München
E-Mail: info@murra.shop
Telefon: 0172 894 02 44

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Dienstleister automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert: gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie Referrer-URL. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchs benötigt werden.

3. Kontaktformulare und Anfragen

Über unsere Formulare (Kontakt, Produktanfrage, B2B-Sammelanfrage, Matcher, Raum-Studio) verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail, Postleitzahl und Ort, bei Projektanfragen zusätzlich Unternehmen und Funktion, Ihr Anliegen sowie Ihre Nachricht und die von Ihnen hochgeladenen Dateien. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Angebotsbearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben – etwa durch die Checkbox im Formular –, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wir verwenden die Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung von Angeboten und zur Abwicklung beauftragter Lieferungen. Angefragte Daten geben wir nicht an Dritte weiter; eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Spedition oder Montageteam) oder gesetzlich verpflichtend.

4. Raum-Studio und hochgeladene Raumfotos

Im Murra Raum-Studio laden Sie ein Foto Ihres Wohnraums hoch. Das Bild wird zunächst ausschließlich lokal in Ihrem Browser verarbeitet und angezeigt. Erst wenn Sie das Raumkonzept aktiv absenden – per Formular oder per WhatsApp – wird die Bilddatei übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Wir verwenden Raumfotos ausschließlich zur Bewertung des Konzepts und zur Angebotserstellung, nicht für Werbung.

5. Kommunikation über WhatsApp

Auf mehreren Seiten bieten wir den Kontakt über WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms, Inc. Wenn Sie diesen Weg nutzen, werden Ihre Telefonnummer und der Nachrichteninhalt über die Server des Anbieters übertragen; dabei können Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme ist Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO). Nutzen Sie bei Bedarf alternativ Telefon oder das Kontaktformular.

6. Schriften, Bilder, Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und setzt keine Tracking-Dienste ein. Schriften werden mit der Seite ausgeliefert und nicht von Servern Dritter nachgeladen. Bilder und Produktdaten werden über denselben Hosting-Dienst bereitgestellt. Für die technische Auslieferung der Seite können kurzlebige, funktionsnotwendige Daten anfallen; eine Profilbildung findet nicht statt.

Reichweitenmessung ohne Cookies: Wir zählen Seitenaufrufe und die Nutzung unserer Werkzeuge (Konfigurator, Raum-Check, Materialwahl, Angebotsstrecke) serverseitig und ausschließlich aggregiert. Gespeichert werden der Ereignisname, der Seitenpfad und optional ein sachlicher Wert wie der Modellname – keine Cookies, keine IP-Adressen, keine Gerätekennungen, keine Nutzerprofile. Deshalb erscheint auf dieser Website kein Einwilligungsbanner. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und bedarfsgerechten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Angebote, Aufträge und Kundenportal: Fordern Sie ein Festpreisangebot an, speichern wir die gewählte Konfiguration, Ihre Kontakt- und Lieferangaben sowie die Angebotsnummer. Bei Auftragsannahme entstehen eine Auftrags- und eine Seriennummer; im Kundenportal können Sie mit Nummer und E-Mail-Adresse den Fertigungsstand abrufen. Angebots-PDFs werden auf unserem Server erzeugt und nicht an Dritte übermittelt.

7. Speicherdauer

Anfrage- und Angebotsdaten speichern wir, solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von sechs bzw. zehn Jahren). Nicht zu einem Auftrag führende Anfragen löschen wir spätestens 24 Monate nach Abschluss der Korrespondenz, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) sowie Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datensicherheit (BayLDA), Ansbach

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Der Sofa-Matcher wertet Ihre Eingaben ausschließlich in Ihrem Browser aus, ohne daraus personenbezogene Daten zu bilden.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Verarbeitungsabläufe ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.